Hızlı eziyet

 Hızlı GeçiÅŸ Sistemi’ndeki arızaların faturasını sürücüler ödüyor. Ä°ki yıldır sürekli olarak hata veren HGS sistemi isyan ettirdi. Sistem son olarak okuma hatası yüzünden binlerce lira ceza kesmeye baÅŸladı. Sürücüler geçmediÄŸi yol için ücret ödemek zorunda kaldı. Ceza alan sürücülere ise tebligat ulaÅŸmadığı gibi, bilgi de verilmiyor. Sürücülerin aradığı müÅŸteri hizmetleri hattı çalışmıyor. Ä°nternet sitesi üzerinden yazılan mesajlar ise sistem tarafından geri çevriliyor.

11 KATI ÜCRET KESÄ°LDÄ°
HGS sisteminin maÄŸdur ettiÄŸi sürücülerden Fahri Erata, geçiÅŸ ücreti için 1,75 TL ödemesi gerekirken sistemdeki aksaklıklar yüzünden 165 TL ödemek zorunda kaldı. Erata’ya kesilen ceza içinde en uzak mesafe olan  Ankara - Çamlıca arası bedel yansıtıldı. Erata, “Ä°ÅŸ için kullandığım Samandıra -Çamlıca güzergahının geçiÅŸ ücreti olan 1,75 TL için bakiyemiz yeterliyken, HGS etiketimde 10 TL bakiye olduÄŸunu düÅŸünürsek, Ankara-Çamlıca ücreti olan 15 TL yeterli olmuyor. Samandıra - Çamlıca güzergahı için yapılan geçiÅŸlerde 165 TL ceza ödüyorum bu da yaklaşık 11 kat ceza anlamına geliyor” dedi.
HGS OKUMADI CEZA GELDÄ°
Seda Gamze K.’ya ise etiketin okunmamasından kaynaklı ceza tebligatı geldi. Ceza ile ilgili olarak bilgi almak için aradığı müÅŸteri hizmetleri yanıt vermedi. Gamze K. “4441117 numaralı hat ya hiç açılmıyor ya da hatlarımızda yoÄŸunluk ilerleyen saatlerde tekrar arayın diyor. 20 sefer sürekli aynı telesekreter aynı ÅŸeyi söylüyor. Ya gerçekten çok yoÄŸun ya da kimse bakmıyor” diye konuÅŸtu
GEÇMEDİĞİ YOLUN PARASI  Ä°STENDÄ°
Atakan B.’den ise kullanmadığı otoyolun ücreti istendi. Durumu HGS üzerinden yaptığı sorgulamadan fark eden sürücü Atakan B, “Aracıma FSM’den kaçak geçiÅŸ yapmışım hesapta ama tabi ki böyle bir ÅŸey yok ben o tarihte ve o saatte oradan geçmedim; bu olay başıma 4’ncü kez geliyor" ifadelerini kullandı.

Dilekçe yazdım  cevap yok!

HGS sisteminde bir diÄŸer arıza ise bakiye olmasına raÄŸmen kaçak geçiÅŸ yapıldı diye ceza kesilmesi. Sürücülerin en çok bu durumdan ÅŸikayetçi. Sürücülerden Harun P.: “HGS geçiÅŸlerimde HGS kartımda bakiye olduÄŸu halde kaçak geçiÅŸ olarak görülen bir çok geçiÅŸim olmuÅŸ ve HGS’den geçerken 1,35 ve 4,40 geçiÅŸ ücretleri olan giÅŸelerde tek seferde 13,50-15,00 keserek hesabımdaki bakiyeyi bitirmiÅŸ olup diÄŸer geçiÅŸlerimi de kaçak duruma düÅŸürdü. Olayın üzerine gittim dilekçe yazdım 'en kısa sürede dönülecek' denildi ama ne bir mail ne de bir telefon geldi ” diye konuÅŸtu.