Kayıp-kaçakta çözüm bulunmalı

Tüketiciler DerneÄŸi (TÜDER) Genel BaÅŸkanı Levent Küçük,  bir elektrik abonesinin, faturada kayıp-kaçak bedeli adı altında ödenen ücrete iliÅŸkin açtığı davada Yargıtay Hukuk Dairesi'nin verdiÄŸi kararı AA muhabirine deÄŸerlendirdi.

Çıkan kararın aboneler için emsal niteliÄŸinde olduÄŸunu bildiren Küçük, bu karara dayanarak elektrik abonelerinin geriye dönük 10 yıllık kayıp kaçak kesintilerini geri alma hakkına kavuÅŸtuÄŸunu ifade etti.

Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun kararı baÄŸlayıcı olmasına raÄŸmen her bir tüketicinin kendisinden yapılan kesintiyi geri alması için ya mahkemeye ya da tüketici hakem heyetlerine baÅŸvurması gerektiÄŸini bildiren Levent Küçük, 36 milyona yaklaÅŸan abonenin "iade" talebiyle tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine baÅŸvurması halinde oluÅŸacak iÅŸ yoÄŸunluÄŸuna dikkati çekti. 

Bankaların dosya masraflarından yaptığı kesintileri geri alma baÅŸvuruları sebebiyle tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerin iÅŸ yükünün bir hayli fazla olduÄŸunu, bu kurumların yoÄŸunluk sebebiyle çalışamaz hale geldiÄŸini vurgulayan Küçük, "Zaten tıkanan bu kurumlar, yeni bir yoÄŸunluÄŸu kaldıramaz" dedi. 

  "EPDK düzenleme yapmalıdır"

EPDK’nın elektrik faturalarındaki kayıp-kaçak bedelini kaldırmasını, ayrıca her bir abonenin geriye doÄŸru 10 yıllık hakkını almasına saÄŸlayacak düzenlemenin yapılması gerektiÄŸini ifade eden Küçük, geri ödemenin elektrik aboneliÄŸi devam tüketicilerde "mahsuplaÅŸma" ÅŸeklinde olabileceÄŸini belirtti. 

Küçük, ÅŸunları söyledi:

"Yargıtay'ın elektrik abonesinden kayıp-kaçak parası alınamayacağına dair verdiÄŸi karar kamuoyunda büyük yankı uyandırdı. Hak sahipleri, tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine baÅŸvurmadan geriye dönük 10 yıllık kesintilerini geri almaları için EPDK düzenleme yapmalıdır."

  Kayıp-kaçak bilgisi artık faturaya yazılmıyor

Levent Küçük, son dönemde yapılan itirazların ardından faturalarda kayıp-kaçak ücret bilgisinin yazılmadığını, bu yüzden tüketicinin kayıp-kaçak bedelini geri isterken sorun yaÅŸayabileceÄŸine dikkati çekti.

Tüketicilerin bu ücreti almak için yapacakları müracaatta "hukuki haklarını kullanma" olacağından kesintiyi yapan ÅŸirketlerin gerekli belgeleri verme zorunluluÄŸunun bulunduÄŸunu vurgulayan Küçük, "Kesinti miktarını geri almak için temel sorun ispat yükümlülüÄŸü olacak. Tüketicinin karşılaÅŸacağı en büyük maÄŸduriyet bu. Åžirketlerde bu kayıtlar var. Ticaret Kanunu hükümleri gereÄŸince geriye dönük 10 yılı saklamak zorundalar. Ä°ÅŸletmelerin bu belgeleri tüketicilerin kullanımına sunmaları gerekiyor" ifadesini kullandı.